Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
ProLab, [Statut juridique]
Adresse : [Adresse complète]
Email : prolab-detail@outlook.fr
Téléphone : 06 47 58 28 82

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, email, prestation souhaitée, message.
• Aucune donnée n'est collectée à votre insu : pas de cookie de traçage, pas d'analytique tiers.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'information.
• Vous recontacter dans le cadre de la prestation envisagée.
• Le cas échéant, exécuter le contrat conclu avec vous.

Vos données ne sont en aucun cas revendues, cédées ou utilisées à des fins commerciales tierces.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

5. Durée de conservation

• Prospect sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Client : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables et fiscales).

6. Destinataires des données

Seuls les collaborateurs de ProLab habilités ont accès à vos données. Aucune donnée n'est transférée hors Union européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : faire suspendre le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : prolab-detail@outlook.fr
Réponse sous un délai d'un mois maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de cookie tiers. Seul un éventuel cookie strictement technique (lié au bon fonctionnement du site) peut être déposé, sans collecte de données personnelles.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (HTTPS, en-têtes de sécurité, accès restreint, etc.).

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : [À compléter à la mise en ligne]

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